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Keep the Right Customers Mark Stewart

Keep the Right Customers par Mark Stewart

Keep the Right Customers Mark Stewart

€15.00
État - Bon état
Disponible en seulement 1 exemplaire(s)
Bon état

Résumé

This practical manual presents a management strategy for developing and implementing a customer-retention strategy. It explains why customer retention matters, how and why organizations should be selective about securing and retaining those customers, and how retention will improve profits.

Keep the Right Customers Résumé

Keep the Right Customers: The Key Steps to Profitable Customer Retention Mark Stewart

This practical manual presents a management strategy for developing and implementing a customer-retention strategy. It explains why customer retention matters, how and why organizations should be selective about securing and retaining those customers, and how retention will improve profits.

Sommaire

Part 1 Customer count: the rise to eminence; retention drives profit! Part 2 Five steps to success - a framework for keeping customers: think retention!; identify profitable customers; understand customer needs and build the information-led organization review; make it happen; measure, monitor and sustain performance. Part 3 Implementation kit.

Informations supplémentaires

GOR004923506
9780077091392
0077091396
Keep the Right Customers: The Key Steps to Profitable Customer Retention Mark Stewart
Mark Stewart
Occasion - Bon état
Broché
McGraw-Hill Education - Europe
1996-06-01
200
N/A
La photo du livre est présentée à titre d'illustration uniquement. La reliure, la couverture ou l'édition réelle peuvent varier.
Il s'agit d'un livre d'occasion - par conséquent, il a été lu par quelqu'un d'autre et il présente des signes d'usure et d'utilisation antérieure. Dans l'ensemble, nous nous attendons à ce qu'il soit en bon état, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez prendre contact avec nous.