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Keep the Right Customers Mark Stewart

Keep the Right Customers von Mark Stewart

Keep the Right Customers Mark Stewart

€4.99
Zustand - Gut
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Gut

Zusammenfassung

This practical manual presents a management strategy for developing and implementing a customer-retention strategy. It explains why customer retention matters, how and why organizations should be selective about securing and retaining those customers, and how retention will improve profits.

Keep the Right Customers Zusammenfassung

Keep the Right Customers: The Key Steps to Profitable Customer Retention Mark Stewart

This practical manual presents a management strategy for developing and implementing a customer-retention strategy. It explains why customer retention matters, how and why organizations should be selective about securing and retaining those customers, and how retention will improve profits.

Inhaltsverzeichnis

Part 1 Customer count: the rise to eminence; retention drives profit! Part 2 Five steps to success - a framework for keeping customers: think retention!; identify profitable customers; understand customer needs and build the information-led organization review; make it happen; measure, monitor and sustain performance. Part 3 Implementation kit.

Zusätzliche Informationen

GOR004923506
9780077091392
0077091396
Keep the Right Customers: The Key Steps to Profitable Customer Retention Mark Stewart
Mark Stewart
Gebraucht - Gut
Broschiert
McGraw-Hill Education - Europe
1996-06-01
200
N/A
Die Abbildung des Buches dient nur Illustrationszwecken, die tatsächliche Bindung, das Cover und die Auflage können sich davon unterscheiden.
Dies ist ein gebrauchtes Buch. Es wurde schon einmal gelesen und weist von der früheren Nutzung Gebrauchsspuren auf. Wir gehen davon aus, dass es im Großen und Ganzen in einem guten Zustand ist. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.